Terms of service
Artikel 1 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Hallux Active en op elke overeenkomst die tussen Hallux Active en de klant tot stand komt via de webshop hallux-active.shop. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 2 – Het aanbod
Alle producten en prijzen op onze website worden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid weergegeven. Prijzen zijn in euro’s en inclusief btw. Verzendkosten worden, indien van toepassing, apart vermeld tijdens het afrekenen. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van het product; kleine afwijkingen in kleur of maatvoering geven geen recht op ontbinding of schadevergoeding.
Kennelijke vergissingen of schrijffouten in het aanbod binden Hallux Active niet. Wanneer een product per abuis tegen een onjuiste prijs is aangeboden, behouden wij ons het recht voor de bestelling te annuleren en het betaalde bedrag volledig terug te betalen.
Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je je bestelling hebt afgerond en wij deze per e-mail hebben bevestigd. Ontvang je geen bevestiging? Controleer dan je spamfolder of neem contact met ons op via contact@halluxactiv.shop.
Artikel 4 – Betaling
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden. De bestelling wordt pas in behandeling genomen nadat de betaling volledig is ontvangen en goedgekeurd. Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.
Artikel 5 – Levering
Wij versturen bestellingen naar het opgegeven afleveradres. De klant is verantwoordelijk voor het correct doorgeven van de adresgegevens. Levertijden staan beschreven in ons verzendbeleid en gelden als indicatie. Overschrijding van de levertijd geeft geen recht op schadevergoeding, maar wel op ontbinding van de overeenkomst wanneer de levering langer dan 15 dagen op zich laat wachten.
Artikel 6 – Herroeping en retour
De klant heeft een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen en bij ons zelfs 30 dagen retourrecht. De voorwaarden en de procedure staan volledig beschreven in ons retour- en terugbetalingsbeleid, dat integraal deel uitmaakt van deze voorwaarden.
Artikel 7 – Conformiteit en garantie
Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties en aan de wettelijke eisen die op het moment van levering gelden. De wettelijke garantierechten van de consument blijven onverkort van kracht. Slijtage door normaal gebruik, schade door onjuist gebruik of schade door het aanpassen van het product valt niet onder de garantie.
Artikel 8 – Correct gebruik van het product
De Hallux Active-spalk is een orthopedisch hulpmiddel dat bedoeld is om de grote teen te ondersteunen en druk op het gewricht te verlichten. De klant is verplicht de meegeleverde gebruiksaanwijzing te volgen. Het product mag niet worden gebruikt op open wonden, ontstoken huid of direct na een operatie zonder toestemming van een arts. Lees ook onze wettelijke disclaimer.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Hallux Active is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade die ontstaat door onjuist gebruik van het product of door het negeren van de gebruiksaanwijzing of van medisch advies. Deze beperking geldt niet bij opzet of grove nalatigheid van onze kant en laat de dwingende wettelijke rechten van de consument onverlet.
Artikel 10 – Intellectueel eigendom
Alle teksten, foto’s, video’s, logo’s en overige inhoud op deze website zijn eigendom van Hallux Active of van onze licentiegevers. Het is niet toegestaan deze inhoud zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.
Artikel 11 – Klachten
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen een redelijke termijn en volledig omschreven te worden ingediend via contact@halluxactiv.shop. Wij reageren binnen 48 uur en streven ernaar elke klacht binnen 14 dagen op te lossen.
Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Dwingende bepalingen van consumentenrecht uit het land waar de consument woont, blijven onverminderd van toepassing. Consumenten binnen de Europese Unie kunnen een geschil ook voorleggen via het ODR-platform van de Europese Commissie: ec.europa.eu/consumers/odr.
Artikel 13 – Wijziging van de voorwaarden
Hallux Active behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Op elke bestelling zijn de voorwaarden van toepassing die golden op het moment van de bestelling.