Shipping policy
Verwerkingstijd
Bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt en verzendklaar gemaakt. Bestellingen die in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, verwerken wij op de eerstvolgende werkdag.
Levertijd
De gemiddelde levertijd naar Nederland en België is 8 dagen na het plaatsen van je bestelling. De maximale levertijd bedraagt 15 dagen. In drukke periodes, zoals rond feestdagen of grote koopmomenten, kan de bezorging aan de bovenkant van deze marge zitten.
|
Bestemming |
Gemiddelde levertijd |
Maximale levertijd |
|
Nederland |
8 dagen |
15 dagen |
|
België |
8 dagen |
15 dagen |
|
Overige EU-landen |
8 tot 12 dagen |
15 dagen |
Verzendkosten
De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen, voordat je je bestelling definitief maakt. Er komen daarna geen kosten meer bij.
Track & trace
Zodra je pakket onderweg is, ontvang je per e-mail een bevestiging met een track-and-tracecode. Het kan tot 48 uur duren voordat de eerste scan zichtbaar wordt in het systeem van de vervoerder. Zie je nog geen updates? Dan betekent dit vrijwel altijd dat het pakket wel degelijk onderweg is.
Bezorging
Onze pakketten zijn compact en passen in de meeste brievenbussen. Is dat niet het geval, dan biedt de vervoerder het pakket aan op je adres of bij een afhaalpunt in de buurt.
Onjuist adres
Controleer je adresgegevens zorgvuldig voordat je de bestelling afrondt. Bij een onvolledig of onjuist adres kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor vertraging of het niet aankomen van de zending. Neem direct contact met ons op via contact@halluxactiv.shop als je een fout ontdekt; zolang het pakket nog niet verzonden is, passen wij het adres kosteloos aan.
Vertraagde of vermiste zending
Is je bestelling na 15 dagen nog niet aangekomen? Stuur ons dan een e-mail met je bestelnummer. Wij starten direct een onderzoek bij de vervoerder en sturen kosteloos een nieuw product of betalen het volledige aankoopbedrag terug.
Douane en invoerrechten
Voor leveringen binnen de Europese Unie betaal je geen extra invoerrechten of douanekosten. De prijs die je bij het afrekenen ziet, is de totaalprijs.