Contact information

Wij helpen je graag verder met vragen over je bestelling, het gebruik van de spalk, retouren of levering.

E-mail: contact@halluxactiv.shop

Website: hallux-active.shop

Bereikbaarheid

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 09:00 tot 17:00 uur (Midden-Europese tijd). Wij beantwoorden alle e-mails binnen 24 tot 48 uur op werkdagen. Berichten die in het weekend binnenkomen, beantwoorden wij op de eerstvolgende werkdag.

Waarmee kunnen wij je helpen?

  • Vragen over de status van je bestelling of je track-and-tracecode

  • Het aanmelden van een retour of ruiling

  • Advies over de juiste maat en het correcte gebruik van de spalk

  • Klachten over een beschadigd of onjuist geleverd product

  • Vragen over je privacy en je persoonsgegevens

Vermeld bij je bericht altijd je bestelnummer en het e-mailadres waarmee je hebt besteld. Zo kunnen wij je het snelst helpen.

Retouren

Stuur een retour nooit terug zonder eerst contact op te nemen. Meld je retour aan via contact@halluxactiv.shop, dan ontvang je van ons het juiste retouradres en de verdere instructies.